Veel gestelde vragen

Wij vinden het belangrijk dat zoveel mogelijk klanten hun mening kunnen geven over een product. Daarom kan iedereen die een product bij ons kocht hier een review over schrijven op de website.

Je krijgt na aankoop een review verzoek van ons per e-mail. Via het jouw account kun je jezelf voor deze mailing aan- en afmelden.

Wij gebruiken geen ingewikkelde berekeningen en alle reviews tellen even zwaar. De score van een review bestaat uit het gemiddelde van de scores. Dit ronden we af op de dichtstbijzijnde halve ster. De totale gemiddelde score is het gemiddelde van alle reviews. Daarbij worden alle cijfers bij elkaar opgeteld en gedeeld door het totale aantal reviews.

Om misbruik en/of grof taalgebruik te voorkomen, worden alle reviews eerst door een medewerker gelezen. Hierdoor kan het dus tot enkele dagen duren voordat een review zichtbaar is op de website.

Wij behandelen alle beoordelingen op dezelfde manier.

- Alle reviews worden geplaatst, zowel positief als negatief. Wij geloven in transparantie en tonen daarom alle echte klantbeoordelingen, ongeacht of ze positief of negatief zijn.

- Alleen klantreviews, geen betaalde reviews. Enkel klanten die een aankoop hebben gedaan, een dienst hebben gebruikt of een daadwerkelijke handelservaring hebben opgedaan, kunnen een review plaatsen. Betaalde of gesponsorde reviews worden niet geaccepteerd.

- Uitsluiting van spambot-reviews. Reviews die niet relevant zijn voor het product of de dienst, zoals die met links naar verdachte crypto- of scamsites, worden niet geplaatst om de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze beoordelingen te garanderen.