Veel gestelde vragen

Wij vinden het belangrijk dat zoveel mogelijk klanten hun mening kunnen geven over een product. Daarom kan iedereen die een product bij ons kocht hier een review over schrijven op de website.

Je krijgt na aankoop een review verzoek van ons per e-mail. Via het jouw account kun je jezelf voor deze mailing aan- en afmelden.

Wij gebruiken geen ingewikkelde berekeningen en alle reviews tellen even zwaar. De score van een review bestaat uit het gemiddelde van de scores. Dit ronden we af op de dichtstbijzijnde halve ster. De totale gemiddelde score is het gemiddelde van alle reviews. Daarbij worden alle cijfers bij elkaar opgeteld en gedeeld door het totale aantal reviews.

Wij behandelen alle beoordelingen op dezelfde manier.

Om misbruik en/of grof taalgebruik te voorkomen, worden alle reviews eerst door een medewerker gelezen. Hierdoor kan het dus tot enkele dagen duren voordat een review zichtbaar is op de website.